Política de Privacidad

En Electrodomésticos Enrique SL respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: Electrodomésticos Enrique SL

• CIF: B03535374

• Número de IVA intracomunitario: ESB03535374

• Domicilio social: Calle Mayor, 101, 03190 Pilar de la Horadada (Alicante), España

• Correo electrónico: info@electrodomesticos-enrique.es

• Teléfono: +34 627 695 705

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales cuando utilizas nuestro sitio web o realizas una compra:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de envío y dirección de facturación.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Historial de pedidos y compras.

• Dirección IP, información del dispositivo, datos de navegación y cookies.

• Información relacionada con el pago.

Los datos de las tarjetas bancarias o de otros medios de pago son procesados directamente por proveedores de pago autorizados y seguros que cumplen con los estándares PCI-DSS. Electrodomésticos Enrique SL no almacena los datos completos de las tarjetas de pago en sus sistemas.

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y garantías.

• Prestar atención al cliente y responder a consultas.

• Cumplir con las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.

• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación.

• Enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario haya prestado previamente su consentimiento.

Las bases jurídicas del tratamiento son:

• La ejecución de un contrato.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• El consentimiento del interesado cuando sea necesario.

• El interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

4. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán comunicarse únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio a:

• Shopify International Limited (plataforma de comercio electrónico).

• Proveedores de servicios de pago.

• Empresas de transporte y logística.

• Proveedores de servicios tecnológicos y alojamiento.

• Asesoría fiscal, contable y administrativa.

• Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

En ningún caso vendemos ni cedemos datos personales con fines publicitarios a terceros.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos establecidos por la legislación vigente.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento.

6. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer gratuitamente los siguientes derechos:

• Acceso.

• Rectificación.

• Supresión.

• Oposición.

• Limitación del tratamiento.

• Portabilidad de los datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con enviar una solicitud junto con un documento que permita acreditar la identidad a:

Correo electrónico: info@electrodomesticos-enrique.es

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas, funcionales, analíticas y, cuando corresponda, publicitarias.

Las cookies no esenciales únicamente se instalarán cuando el usuario haya otorgado su consentimiento mediante el panel de configuración de cookies. En cualquier momento podrá aceptar, rechazar o modificar sus preferencias.

Puede obtener más información consultando nuestra Política de Cookies.

8. Medidas de seguridad

Electrodomésticos Enrique SL aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida.

Las comunicaciones entre el usuario y nuestro sitio web se realizan mediante conexiones seguras cifradas (HTTPS/SSL). Asimismo, los pagos electrónicos son gestionados por proveedores especializados que cumplen con los estándares internacionales de seguridad PCI-DSS.

9. Modificaciones de la Política de Privacidad

Electrodomésticos Enrique SL podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o en la prestación de nuestros servicios.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.